新型冠狀病毒的肆虐，讓全國人們猝不及防。在這個困難的時刻，社會各界積極響應，有錢出錢有力出力，自發捐款、捐物，幫助疫情嚴重地區度過難關。這其中包括不少社交電商平台，他們不但捐款、捐物，還利用自身平台優勢，多方調動，通過宣布政策、上線活動來解決受疫情影響的人們一時之難。
在統計中，有15家社交電商共捐贈物資50多億件。除了醫用口罩、一次性手套、消毒液、呼吸機、製氧機、額溫槍、防護服等醫療物資，還包含了羽絨服、取暖器、水果、餐飲、礦泉水、乳製品等生活必需品。
未捐款、捐物的社交電商也在通過發展自身優勢宣布多種政策，上線“抗疫心理援助平台”、“新冠肺炎實時救助平台”、“防範阻擊新型冠狀病毒肺炎”等方式助陣這場抗疫大戰。
疫情爆發之際，企業捐款、捐物首當其衝，社交電商平台包括小紅書、雲集、蘇寧拚購、愛庫存、花生日記、順聯動力、有品有魚、斑馬會員、同程生活、芬香、洋碼頭、叮咚買菜、百果園、阿裏巴巴、淘寶、京東、唯品會、娃哈哈、蒙牛等都在為疫情嚴重地區盡一份力。
其中，阿裏巴巴作為社交電商淘小鋪的母公司於1月25日宣布設立10億元醫療物資供給專項基金，從海內外直接采購醫療物資，定點送往湖北、浙江、安徽的18家醫院。
2月11日，淘寶設立總額200億元，為期12個月的特別扶助貸款。其中100億針對湖北地區商家，前3個月隻需要還本金，不需要1分錢利息。
所謂一方有難，八方支援。蒙牛作為乳製品行業的龍頭企業，除了向中華慈善總會捐贈2000萬元善款外，還數次向疫情嚴重地區捐贈旗下乳製品。據了解，2月21日，中華慈善總會第五次向全社會公示蒙牛捐贈抗疫產品送達階段性落地數據。截至2月20日，蒙牛已累計落地捐贈金額5.4813億元。
作為食品飲料生產企業，娃哈哈也將生產的產品捐往疫情嚴重地區，為抗疫添一份力。據了解，1月28日，哇哈哈分三批向武漢和杭州捐出6845箱八寶粥，300箱藜麥牛奶粥、6720箱純淨水和2100箱活性含氧水，共計15965箱、合計21萬多瓶。
此前，雲集在大家的質疑聲中完成了上市，此次疫情中，雲集助力的動作也顯示了其強大。不僅捐贈了近100萬隻的醫用口罩，還與慈善總會和公益項目在騰訊公益平台發起募捐活動。據了解，截至2月4日12時，此項目騰訊公益平台共同募集資金1800多萬元。截至2月12日，項目善款已使用1400多萬元。
蘇寧拚購作為蘇寧旗下社交電商平台被大家所熟知，此次疫情中，蘇寧拚購也大力支援武漢，2月3日，累計向市場投放超過2000萬支各類口罩、1000萬瓶75度酒精、1000萬瓶消毒液等防疫類物資。
授之以魚不如授之以漁。在眾多社交電商捐贈之後，企業如何生存，如何找到適合自己的工作創造價值才是疫情過渡期值得思考的問題。而部分社交電商深知這一點，在捐款、捐物的同時，宣布多種支持政策，幫其渡過難關。
支持政策頻發 共度疫情難關
此前，阿裏巴巴與螞蟻金服集團發布《阿裏巴巴告商家書》，推出六個方麵20項特殊措施，扶助中小企業發展。
2月12日，蘇寧拚購也宣布了助農18項舉措，幫助農戶商品走出來、賣出去。2月17日，針對蘇寧拚購和平台C店商戶，蘇寧金融特提供“疫情期間專項貸款支持政策”，給予商戶近3個月月均銷售金額2倍的小額貸款授信額度。
疫情肆虐，家裏蹲已持續月餘，倉儲時間過長，租費也成了讓人頭疼的事情，雲集發布“春光計劃”，宣布將通過流量扶持、快速入駐、資金支持、賬期優惠、倉儲支持、物流服務六大舉措，為減少商家倉儲壓力，商家相關醫療防護物資可即刻入駐雲集倉儲，免除2月份倉租。
成立於2017年9月的愛庫存可能不被大家熟知，但作為新電商平台，在疫情爆發之時推出了“以愛之名，冠以我心——新電商ⷥ‰�…”的扶持計劃，該計劃通過一係列強有力的政策幫扶餐飲、零售、中介服務、本地生活等受影響較大行業的企業員工靈活創業，快速創收。
受疫情影響，無論是交通還是生活都麵臨著壓力。1月21日斑馬會員針對疫情發布機票、火車票、酒店、旅行等產品退改保障政策。助農專區愛心啟動，再推六項措施精準助農，幫助全國農戶銷售滯銷農產品等措施助力抗疫。
捐錢、捐物、宣布政策，除此之外，社交電商平台還依靠自身優勢，上線一係列對抗疫情的板塊。
線上預防 “抗疫”通道開啟
這個假期格外漫長，被疫情“堵”在家裏的人們每天看著疫情數據的變化誠惶誠恐。除了合理預防，隻要身體稍微有些變化，都讓人心驚。
小紅書上線抗疫心理援助平台，聯合6家專業心理谘詢機構，為受疫情影響的一線醫護人員、患者及有需求的普通公眾提供7*24小時的免費心理谘詢。
斑馬會員1月24日上線抗病毒專區為用戶提供平價防護類產品，並聯合微醫平台，緊急上線“新冠肺炎實時救助平台”。
1月26日，京東健康上線了“防範阻擊新型冠狀病毒肺炎”的平台，為正在因疫情驚慌的人們定定心。
麵對疫情，沒有旁觀者，大家眾誌成城，團結一心，承擔起社會責任，積極投身抗擊疫情的各條戰線，打贏這場全民的戰鬥。
