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京東MALL店開業在零售、電商業界引起不小關注。這也是京東布局線下店的又一枚新棋子。

我們看京東目前的京東超體（超級體驗店）、京東電器城市旗艦店、京東家電專賣店、京東電腦數碼專賣店、京東之家，再加上收購的五星電器等多種類型的線下門店，形成了一張線下多元的網。我們也從多維的角度來看，京東布局線下的“陽謀”。

近日，全國首家京東MALL在西安開業。我們通過對比傳統的mall店來看其不同之處。

我們總結看幾個點：

1、當然電器3c數碼仍是主力，但不局限於此，商品覆蓋麵更廣，可以理解為更全品類、綜合類的mall。但沒有服裝和餐飲等。

2、這個MALL是京東在線下的產品展示中心、用戶體驗互動中心以及城市級服務中心。

3、到店+到家的模式更多結合。也是以後購物中心轉型的一個主要趨勢。

我們了解，這家京東MALL共有5層樓體，經營麵積達4.2萬㎡，涵蓋蘋果、華為、英特爾、美的、海爾、格力、奧克斯、飛利浦、海信、康佳、創維、TCL、長虹、SONY、鬆下、戴森在內的150多個知名電器、3C品牌，約20萬件可售商品。同時在品類上，拓展家居日用、家裝建材、兒童娛樂、智能健康、汽車用品等產品。

體驗是一大賣點。作為京東全場景綜合類消費主題購物中心，MALL主打沉浸式體驗。比如設有11大主題場景體驗區和29大產品互動體驗區。智能機器人、全息投影、VR科技、虛擬直播間等各種炫酷的科技SHOW，還有音頻體驗、無人機體驗、美容沙龍、按摩養生、咖啡體驗等，有多元化場景空間。

再從到店+到家模式的結合看，據介紹，京東MALL全場的商品綁有電子價簽，消費者可掃碼隨時自助下單，實現線上線下同價、同質、同服務，商品可在門店自提或由京東配送到家。消費者在購物中心現場體驗後，可以通過官方小程序掃碼下單，商品將直接由京東配送到家，線上與線下同質同價。比如部分商品支持5公裏內2小時同城極速達、24小時極速安裝等。

成績上看。從試運營到10月1日，京東MALL累計成交額破8000萬，累計全渠道客流量超200萬。

而從京東mall的落子來看，也是京東眾多實體店模式的新嚐試。總體來說是此前超級體驗店的升級。京東集團高級副總裁，京東3C家電事業群總裁姚彥表示，以全新品牌形象，拓展更多產品品類，創造更豐富的消費場景。在這裏，除3C家電產品，用戶還能買到家居日用、家裝建材產品，真正獲得一站式的品質生活解決方案。

實際上，是在打破傳統mall的一種人貨場的限製。從前期成績上看，消費者還是樂意買單的。

「零售商業評論」觀察到，京東的全渠道業態線下店類型已經推出京東電器超級體驗店、京東電器城市旗艦店、京東家電專賣店、京東電腦數碼專賣店、京東之家以及mall店等陣容。

再加上此前關鍵動作不斷。比如從獲得沃爾瑪戰略入股5%、收購五星電器、100%控股華冠商業，專賣店、體驗店、商超、購物中心、便利店幾乎已經全線布局。

也讓我們看到京東在線下這盤棋有了更多元的布局。

我們再從各類型的線下店的表現看。京東財報顯示，截至2021年第二季度，京東的全渠道業務通過O2O、供應鏈賦能、全渠道營銷等模式覆蓋數百萬實體商家，為他們帶來數百億的增量GMV。

截止到今年Q2，京東在全國已建有超1.5萬家京東家電專賣店。京東電腦數碼專賣店618戰報數據顯示，6月1日-18日，京東電腦數碼專賣店整體成交額同比增長145%，支持線下“小時達”服務的門店突破1000家，成交額同比增長300%。而京東之家已基本與主流手機通訊品牌達成了全國連鎖渠道級別合作夥伴的合作。

特別提下京東超體（超級體驗店），重慶超體今年上半年的成交額同比增長105%，7月以來保持每月60%以上的同比增速，今年618開業的合肥超體，開業成交額達1.66億元，全渠道客流量超120萬。

再從目前的到家即配的發展看，京東電腦數碼專賣店、京東之家、京東專賣店與達達的合作，多數門店能實現“線上下單、線下1小時達”的即配。

京東徐雷也明確表示了全渠道戰略中京東的重要：“隻有京東這樣的商業模式才有能力讓全渠道戰略真正的落地，最終實現‘賣全天下的貨’和‘去全天下賣貨’。”

在零售商業評論看來，京東線上用戶仍在保持一個增長。截至2021年6月30日，京東過去12個月年度活躍購買用戶數達到5.32億，一年淨增1.15億;單季淨增超3200萬創下曆史新高增量。但電商平台的用戶粘和體驗是個長期考驗。而線上+線下網絡才能保持用戶粘和市場消費的穩定。京東加快線下落子的布局，戰略意圖已經很明顯。從幾點看：

一是、圍繞家電、3c數碼核心領域進行深部布局，加厚建造類目的競爭壁壘，線下是根係。二是、多品類的發展布局，大多品類仍是線下為大頭。三是、到家+到店雙線消費模式是未來的大勢所趨。隻有將網點離消費者越近，才能更實現快配送、快服務。

我們來看，mall店和超體店仍是品牌形象及體驗為主，小業態店更需要密度。同時在下沉市場拓店能力，仍是大考驗。

從計劃上看，“陽謀”已現。其預計到2025年，將在一線城市開設20家京東電器超級體驗店，在地級以上城市以“一城一店”模式開設300家京東電器城市旗艦店，開設5000家萬鎮通鄉鎮店。

當然，零售、電商巨頭布局全渠道已經成了一個重要戰略目標。

比如阿裏就將三江購物、聯華超市、新華都、高鑫零售、銀泰百貨等商超百貨招至麾下，蘇寧易購此前也加速商超百貨店布局，比如收購家樂福中國，收購萬達百貨下屬的37家百貨門店等。京東在線下布局重心會更側重家電、3c數碼品類。

電商平台布局線下門店，相反以線下零售為重心的零售店也在加快線上公域和私域的布局。

一位電商領域資深分析師向我們表示，全渠道的重點，在於線下門店和線上流量的互通結合，未來更多消費者會選擇在線下門店逛（體驗），線下掃碼買單後，再由平台即時配送。這個流量統計很難單一統計是線下還是線上的成交。隻有整體的銷售概念，但是客戶履約流程上可以細分。

而根據最新的中國百貨商業協會官網發布《實體零售全渠道及數字化發展報告（2021）》指出，全渠道是通路、是線條，不同渠道有時平行有時交叉，打通交叉點、實現業務整合的要靠數字化。全渠道也是前台、是表象，內在的數字化銜接比表麵的渠道形式更複雜，體現在業務邏輯、技術接口、數據融合等方麵，需要通過數字化完成的這些任務。渠道建立起來，要靠強大的技術後台，以及業務中台和數據中台實現融會貫通。客戶畫像、精準營銷、前置倉、到家服務等等，都是從強大的中台和後台源源輸出。

可以說，線下店仍是社會零售的重頭，但模式和經營方式迭代非常快，很多業態會被巨頭重做一遍。

本文到此結束，希望對大家有所幫助呢。